Правила и условия за ползване
1. Общи положения
1.1. Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между платформата KidzAssist („Платформата“, „ние“, „нашият екип“) и всеки потребител, който ползва нашите услуги („Потребител“, „вие“), включително родители/настойници и услугодоставчици (напр. детегледачи, частни учители и др.).
1.2. С използването на Платформата, вие потвърждавате, че сте запознати и се съгласявате с настоящите правила и условия.
2. Цел и услуги на платформата
2.1. KidzAssist свързва родители и настойници с проверени помощници – детегледачи, педагози, специалисти по ранно детско развитие и други услуги, свързани с децата и тяхното образование.
2.2. Платформата действа като посредник и не е работодател на нито една от страните. Всички договорености между потребителите се извършват на тяхна отговорност.
3. Видове потребители
3.1. Родители/настойници (Клиенти):
- Търсят, разглеждат и се свързват с подходящи помощници.
- Не дължат такса за регистрация или търсене.
3.2. Услугодоставчици (Помощници):
- Създават профил, публикуват опит, свободни часове и квалификации.
- Достъп до пълна функционалност на профила се получава чрез абонаментен план (вж. т.6).
4. Регистрация и профили
4.1. Регистрацията е доброволна, но необходима за пълноценно ползване на услугите.
4.2. Всеки потребител се задължава да предостави точна и актуална информация при създаване на профила.
4.3. KidzAssist си запазва правото да верифицира или деактивира профили при съмнения за невярна информация, нарушения или сигнали от други потребители.
5. Права и задължения на потребителите
5.1 Родители/Клиенти:
- Да използват платформата добросъвестно.
- Да не предлагат заплащане извън договореното с помощника.
- Да се отнасят с уважение и коректност към услугодоставчиците.
5.2 Услугодоставчици:
- Да представят коректно квалификациите и опита си.
- Да не предлагат услуги извън рамките на своите компетенции или в противоречие със закона.
- Да спазват договорените ангажименти с клиентите.
6. Абонаменти и плащания
6.1. За да създадете активен и видим профил като услугодоставчик, се изисква активен абонаментен план.
6.2. Подробна информация за видовете абонаменти, цени и условия е достъпна на страницата „Цени“ или в потребителския ви панел.
6.3. Плащанията се извършват чрез сигурна онлайн система. Издаваме електронна фактура след всяко плащане.
6.4. Неизползването на абонамента не дава право на възстановяване, освен при предвидените в ЗЗП случаи.
7. Поверителност и защита на личните данни
7.1. Обработваме лични данни съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).
7.2. Подробна информация е достъпна в нашата [Политика за поверителност].
7.3. Потребителите имат право на достъп, корекция и изтриване на личните си данни, както и на подаване на жалба до КЗЛД.
8. Оценки, отзиви и рейтинг
8.1. След предоставяне на услуга, всяка страна може да остави оценка и коментар.
8.2. Забранява се публикуване на обидни, невярни или подвеждащи отзиви.
8.3. KidzAssist си запазва правото да модерира или премахва неподходящи оценки.
9. Забранени действия
Забранява се:
- Публикуване на фалшиви профили.
- Нарушаване на авторски права или права на трети лица.
- Използване на платформата за незаконни цели или измами.
- Заобикаляне на системата за абонамент и директен контакт извън платформата с цел избягване на такси.
10. Прекратяване на профил и достъп
10.1. Платформата може да блокира или изтрие профил при:
- Нарушение на настоящите условия.
- Получени множество оплаквания с доказателства.
- Нарушение на приложимото законодателство.
11. Отговорност и отказ от гаранции
11.1. KidzAssist не носи отговорност за действията, поведението или качеството на предоставените услуги от трети лица (потребители).
11.2. Всички отношения и плащания между страните се осъществяват на тяхна отговорност.
12. Промени в правилата
12.1. KidzAssist си запазва правото да актуализира настоящите условия по всяко време.
12.2. При съществени промени ще уведомим потребителите чрез електронна поща или съобщение в профила.
13. Контакт с нас
Ако имате въпроси или нужда от съдействие, свържете се с нас:
📧 [email protected]
📞 +359 879 270 762
🌐 www.kidzassist.com