Начална страница

Политики за поверителност

Настоящата политика описва как KidzAssist събира, използва, съхранява и защитава вашите лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).

1. Какви данни събираме

В зависимост от това как използвате платформата, можем да събираме следните категории данни:

1.1 При регистрация:

  • Име и фамилия
  • Имейл адрес
  • Телефонен номер
  • Град и населено място
  • Тип потребител (родител/услугодоставчик)

1.2 За услугодоставчици (допълнително):

  • Биография и професионален опит
  • Образование, квалификации и сертификати
  • Снимка (по желание)
  • Дни и часове на достъпност
  • Метод за плащане (при абонамент)

1.3 При използване на платформата:

  • История на търсения и резервации
  • Отзиви и оценки
  • Комуникация с други потребители

1.4 При плащания:

  • Данни за фактуриране (Име, адрес, ЕИК при юридическо лице)
  • Номер на транзакции (обработвани от външен доставчик)

2. Основание за обработка

Ние обработваме личните ви данни въз основа на следните основания:

  • Изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. "б" от GDPR)
  • Законово задължение (напр. счетоводна отчетност)
  • Съгласие (напр. при изпращане на бюлетин)
  • Легитимен интерес (напр. за подобряване на услугите или сигурността)

3. Цели на обработката

Събираме и използваме лични данни, за да:

  • Създадем и поддържаме вашия профил
  • Ви свържем с подходящи потребители (родители или помощници)
  • Обработим абонаментни плащания
  • Подобрим функционалността и сигурността на платформата
  • Изпращаме важна информация относно вашата активност

4. Съхранение на данни

Вашите лични данни се съхраняват:

  • Докато профилът ви е активен, и/или
  • До 5 години след прекратяване на взаимоотношенията, при задължения по ЗСч и ДОПК

Данните се съхраняват в защитена среда и не се предават извън ЕС без гаранции за защита.

5. Предоставяне на данни на трети лица

Ваши данни могат да бъдат споделяни само с:

  • Счетоводна фирма (само при плащания)
  • Доставчици на платежни услуги (напр. Stripe, Paysera)
  • Хостинг/техническа поддръжка (под договор за поверителност)

Ние не продаваме и не предоставяме данни на рекламни мрежи или външни платформи без ваше изрично съгласие.

6. Вашите права

Имате следните права по GDPR:

  • Право на достъп до данните ви
  • Право на корекция
  • Право на изтриване („правото да бъдеш забравен“)
  • Право на ограничаване на обработката
  • Право на преносимост
  • Право на възражение
  • Право да оттеглите съгласие по всяко време

За упражняване на права:
 📧 [email protected]
 📞 +359 879 270 762

8. Бисквитки (Cookies)

Платформата използва „бисквитки“ за:

  • Функционалност на сайта
  • Анализ на трафика
  • Подобряване на потребителското преживяване

Можете да контролирате употребата на бисквитки чрез настройките на браузъра си.

9. Защита на данните

Прилагаме технически и организационни мерки като:

  • SSL криптиране
  • Ограничен достъп до администраторския панел
  • Логове за достъп и сигурност

10. Промени в политиката

Можем да актуализираме настоящата политика периодично. При съществени промени, ще ви уведомим чрез имейл или системно съобщение.